Regras claras, sem letras miúdas
Todos os percentuais e prazos abaixo são configuráveis pelo administrador da plataforma — nada fica fixo no código.
Tabela de taxas e prazos
| Item | Valor |
|---|---|
| Taxa percentual da plataforma | 10% por venda aprovada |
| Taxa fixa por venda | R$ 2,49 |
| Prazo de garantia padrão | 7 dias |
O dinheiro das vendas cai diretamente na conta do Mercado Pago do produtor de forma instantânea — a GleePlay não intermediá o fluxo financeiro. A taxa da plataforma é calculada sobre cada venda aprovada e cobrada do produtor.
Exemplo de cálculo
Venda de um curso de R$ 397,00 no cartão, com afiliado recebendo 30%.
- Valor brutoR$ 397,00
- Taxa do pagamento (3.49%)- R$ 13,86
- Taxa GleePlay (10% + R$ 2,49)- R$ 42,19
- Comissão do afiliado (30%)- R$ 119,10
- Valor líquido do produtorR$ 221,85
Reembolsos e chargebacks
Reembolso
Dentro do prazo de garantia, o aluno pode solicitar o reembolso total. O acesso ao curso é removido imediatamente e os valores são debitados da conta do produtor e do afiliado. Caso o saldo já tenha sido sacado, a conta interna do usuário ficará negativa e o valor do estorno será coberto automaticamente pelas suas próximas vendas.
Chargeback
Ao receber uma contestação de compra, o valor é lançado como débito na conta do produtor e do afiliado, podendo deixar o saldo negativo caso já tenha sido sacado. Documentos de comprovação de acesso podem ser enviados para a nossa equipe realizar a defesa da disputa. Se a contestação for vencida, o saldo retorna integralmente para os usuários.